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报告显示:国内汽车售后服务总体水平低

    中国汽车网2006年第二季度售后服务满意度报告8月20日公布。此次调查以国内主流汽车厂商的4S店(售后部分)和特约维修站为主要调查对象,样本覆盖范围包括全国161个地级城市,调查车型涉及87款国内主流乘用车。中国汽车网指数研究院在对累计23万多条数据分析后,得出了“国内汽车售后服务总体水平很低”的结果。结果还显示,造成售后服务总体水平偏低的主要原因集中在以下几个方面:“售后服务缺少关怀”、“收费不合理”、“服务便利性有待提高”、“维修速度过慢”、“客户投诉问题普遍存在”等。
来源:      时间:2006-11-28 0:21:12
 
   
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